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A Black Friday continua sendo uma das principais datas do varejo, mas o comportamento do consumidor está mudando.
A nova Pesquisa Fiserv Insights revela como os brasileiros estão se preparando para a Black Friday 2026, o que influencia suas decisões de compra e quais movimentos podem ajudar o varejo a se preparar para a data.
Panorama da Black Friday 2026: o consumidor está mais seletivo
A edição 2026 da Pesquisa Fiserv Insights ouviu 2.103 consumidores de todas as regiões do Brasil e revela um cenário de maior cautela na hora de comprar.
+62%
pretendem comprar na Black Friday, contra 78% em 2025.
17%
pretendem gastar mais que nos anos anteriores, ante 29% em 2025.
61%
também aproveitam as datas mensais dos marketplaces, como 9.9, 10.10 e 11.11.
A intenção de compra mudou, o consumidor está mais atento ao orçamento e a Black Friday agora disputa espaço com outras datas promocionais ao longo do ano.
Confira todos os dados na pesquisa
O que a pesquisa Fiserv Insights Black Friday 2026 revela?
Quem vai às compras?
A intenção de compra mudou em relação ao último ano, mas esse movimento acontece de formas diferentes entre regiões, faixas etárias e classes sociais.
O que vai para o carrinho?
Eletrodomésticos e eletrônicos continuam relevantes, mas outras categorias ganham espaço e revelam uma Black Friday que vai muito além das grandes compras.
Veja quais categorias se destacam entre diferentes perfis de consumidores
Quanto e quando o consumidor pretende gastar?
A cautela chegou ao orçamento e as promoções mensais dos marketplaces estão mudando a dinâmica das compras ao longo do ano.
Entenda como esses novos hábitos podem impactar a estratégia do varejo
Um novo comportamento de compra está se desenhando
A Black Friday já não acontece de forma isolada. O consumidor compara mais, distribui suas compras entre diferentes momentos promocionais e escolhe categorias diferentes de acordo com seu perfil.
Para o varejo, entender quem compra, o que busca e quando pretende consumir pode ser essencial para definir ofertas, campanhas e estratégias mais relevantes.